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よくあるご質問

遺品整理について分からないこと、ご不安に思うことはたくさんあるかと思います。

少しでもお客様にご不安を解消していただきたく、お客様から多く寄せられるご質問と回答を掲載しております。

他にもご質問・ご不安がある場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。

  • 見積りに掛かる時間と費用を教えてください。
    お見積りは無料です。 お見積りに掛かる時間は現場によって違いますが、おおよそ30分~1時間とお考え下さい。
  • 週末など希望日に作業してもらうことは可能ですか?
    年中無休にて稼働しておりますので、ご希望の日程に添えるように柔軟に対応いたします。
  • 電気・ガス・水道は止まっていますが依頼可能ですか?
    明るい時間帯でしか作業ができませんので、午前から作業を進行させていただく必要がございます。 選別作業には問題ありませんが、作業最後の清掃が行えないことがあります。 ほうきでの掃き掃除と簡単な拭き掃除等、簡易清掃を行うことは可能です。
  • 作業当日は立ち会いが必要ですか?
    基本的にはお客様のご判断にお任せを致しております。 ただ、経験からお伝えしますと、作業も中盤を過ぎて来ますと家の中が荷物で一杯になってきまして、お客様の居場所が、段々と無くなってきてしまうことが多いように感じます。 そのため、途中からどちらかで、休める場所を考えて頂いてると良いかもしれません。 作業前に鍵を開けて頂いて、(お預かりさせていただくケースもあります) 完了時に再度来ていただき確認して、完了となる場合が最近は増えてきてはおります。 もちろん、お立ち合いなし、リモートでの対応が可能な場合もございますので事前にご相談ください。
  • 支払い方法は何がありますか?
    現金・クレジットカード・各種キャッシュレス決済にてお支払い頂けます。
  • 事前の準備はどこまで必要ですか?
    基本的に、ご依頼主の方や、お客様のご家族が事前にやっていただく準備はございません。 遺品整理士は、たとえご依頼主のご要望がなくとも現金や印鑑等の相続に関するものは作業選別時に必ず別で保管しております。 遺品整理業社は、経験上保管しておいた方が良いものを残すように配慮して作業を行なっておりますが、何かお探しの品などがございましたら、事前に「残しておいてほしい」と伝えておかれることをお勧めしています。 そのほか不要と判断されるものについては、遺品整理業社が仕分け分別を行いますので、ご依頼主の方にお願いする作業はございません。
  • 見積もりの際に見てもらうのも恥ずかしいくらい、とても散らかっている状態なのですが、片付けてもらえますか?
    作業の対象となる物件が、長期間手付かずになっていたり、ゴミ屋敷のようになっている状況でも問題ございません。 例えば、窓が割れていたり、落ち葉が散乱しているような現場でも作業可能です。 仮に、ゴミ屋敷や孤独死といった状況の物件であれば「特殊清掃」が必要なケースがあります。 ゴミ屋敷の清掃・掃除に適した提携業者もおりますので、お気軽にご相談ください。
  • 生前整理や遺品整理の料金はどのように決まるのですか?
    遺品整理には定価や定額のようなものがありません。 これは遺品整理の料金の算出方法によるものです。 遺品整理の料金は、部屋の広さ、お部屋の持ち物の量、搬出経路などの要素で決まるためです。 見積金額は、現地でお見積もりを行った時と、作業実行日で物量や条件などが変わらなければ、遺品整理の作業後に料金が上がる、といったことはありません。
  • 遺品整理を機に、実家の解体や不動産売却を考えているのですが併せて依頼することは可能ですか?
    はい、可能です。 当社では解体工事や不動産売却のご依頼も承っております。 解体料金に関しましては現地を直接確認してお見積りをさせていただいてからのご回答となります。 もちろん、ご実家にある家具もすべてこちらで整理する上で、総合的にお客様のご納得がいただける箇所まで打ち合わせをして対応いたします。状況に応じて作業内容も手配する人数も変化しますので、まずはお見積りに伺わせていただいております。 また、解体後に不動産を売却したい、リフォームして買い手を探したいといった要望にも柔軟に対応可能です。
  • 先日、親族が亡くなったので遺品整理を検討しております。葬儀や手続き等に追われていてまだ着手できていないのですが、本来はいつまでにお願いすればよろしいでしょうか?
    遺品整理には厳密に『いつまでに』という期間はございません。ただ、最近までお住まいになられていらっしゃると思いますので、生ものなどの処理もありますので『可能な限り早く』対応なさることを勧めております。 また、弊社ではお客様のご都合に合わせて順次スケジュールを打ち合わせし、ご納得いただけてから作業開始としておりますので、まずはご相談をお待ちしております。
  • 遺品以外の不用品なども処分してもらえるのでしょうか?
    遺品以外のものでお客様が不用と思われるものも責任を持って処分いたします。
  • 1DKの部屋で遺品整理を依頼したいのですが、大体どのくらいの料金がかかりますでしょうか?
    料金のご案内ページにて掲載している表から、目安でのご案内となりますが、軽トラック程度の物量選別で33,000円程度となります。併せて不用品回収がある場合、1tトラックに積み放題で44,000円程度となります。 ※家電リサイクル料や特殊な廃棄物に関しては別途料金が必要です。 また、遺品の中から買取可能な品物がございましたら、お支払い総額よりお値引きさせていただきます。 状況に応じてお得となるプランをご提案させていただいております。 お見積りの時に料金はお伝えしますので安心してご利用いただけます。 その他、お客様よりご希望があれば別途料金プランとして遺品供養や現状復旧なども承っております。
  • 現場が遠い地域だと料金は高くなりますか?
    対応エリア内であれば出張費などは頂きません。
  • 作業後に追加料金が発生することはありますか?
    しっかりと見積り段階で打ち合わせを行い、ご納得いただいてからの作業となります。お客様からご要望のあった追加作業以外、作業後の追加料金は一切ございませんのでご安心ください。
  • 遺品整理の際に、仏壇や位牌をそのまま廃棄しても良いものなのでしょうか?
    当社で遺品整理を行う場合はそのまま処分するのではなく、寺院でご供養していただき魂抜きをすることをお勧めしております。 なぜならご供養することによって、故人の方の魂の宿っている品々に、これまでの礼を尽くすことが出来るからです。 なお、当社では2種類の供養方法があります。 一つは有料になりますが、主に仏壇、ご位牌等をお焚きあげ供養をする方法と、もう一つは遺品整理を行った際のサービスとして、ご仏壇、ご位牌以外の故人の思い出の品々をダンボール一個分を無料にて合同供養する方法があります。 ※有料のお焚きあげ供養に関しましてはサイズ等でお値段は変わります。 詳しくは料金のご案内ページをご確認ください。
  • 荷物が多くて分別が面倒なのですが、一緒にやっていただけるのでしょうか?
    はい、もちろんです! お客様の中にはお時間がなく、選別作業からお願いしたいという方がほとんどです。 私たちスタッフが選別、分別、梱包、搬出までしっかりとお手伝いしますのでご安心ください。 ご指示があれば、その通りに作業させて頂きますので申し付けくださいませ。
  • 4LDKの一軒家です。遺品整理を一日で終わらせることは可能ですか?
    物量や搬出条件にもよりますが、できる限り対応させて頂いております。 過去にもこのようなご依頼はご要望通りに対応させていただきました。 まずはお見積りにお伺いした際に状況を確認し、どうしても一日で終わらせるのが厳しい状況の場合は、作業員の人数を増やす等対策を取らせていただき、お客様のご要望にお応え出来るよう尽力させていただきます。 通常よりも料金がかかってしまう場合もございますが、お見積りの際に必ずお話しさせていただきますのでご安心ください。
  • 遺品の中に、形見分けしたいものや、残しておきたいものがあるのですが、どのようにすればいいですか?
    故人の思い出の大切な品々ですので、当然有ると思います。 お客様のご希望での作業が第一ですので、お客様の立会いの中指示をいただいての、品々の形見分け、処分分別の作業も可能です。 お立会いが無くても、打ち合わせ時にしっかり記録に残しますので、間違いのない仕分けをいたしますので、安心してください。 また、どこにあるかわからない物でも、ひとつ、ひとつ見ていきますので、探す事も可能です。 当然のことですが、貴重品、ご位牌、お写真、など整理中にありましたら、作業後確認時にお渡ししお客様にご確認していただいております。
  • マンションで駐車スペースがないのですが依頼可能ですか?
    はい、可能です。 マンションに駐車スペースがない場合は、近くのパーキングに止めて台車等で運び出すので大丈夫です。 そういった場合は運びやすくするために室内で分別させていただくことがあります。 また近くにパーキングもないといった場合は、道路駐車許可をとり作業させていただきますのでご安心ください。 近隣の方に迷惑のかからぬよう作業を行わせていただきますのでご安心ください。 なお、搬出作業にお時間がかかってしまう環境の場合は、費用が若干上がる場合がございますのでご了承願います。 そういった場合はお見積もりの際にお話いたしますので、ご安心ください。

お問い合わせ

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